Termos de Serviço

Última atualização: 30/06/2026

1. Identificação

O serviço "LimpaFlow" (a "Plataforma") é uma aplicação SaaS para gestão de operações de limpeza profissional, dirigida principalmente a empresas de limpeza e anfitriões de alojamento local (AL/Airbnb). Estes termos regem a relação entre o utilizador ("Utilizador") e o operador do LimpaFlow.

2. Aceitação

Ao criar uma conta ou utilizar a Plataforma, o Utilizador declara aceitar integralmente estes Termos e a Política de Privacidade. Se não concordar, não deverá utilizar o serviço.

3. Conta e responsabilidade

O Utilizador é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por todas as atividades realizadas com a sua conta. Deve fornecer informação verdadeira e mantê-la atualizada (incluindo NIF e dados de faturação).

4. Planos e pagamentos

A Plataforma disponibiliza planos gratuitos e pagos. As subscrições pagas são processadas por Stripe e renovam-se automaticamente até cancelamento. O Utilizador pode cancelar a qualquer momento — o acesso mantém-se até ao fim do período já pago e não há reembolsos parciais.

5. Utilização aceitável

O Utilizador compromete-se a não: (a) utilizar a Plataforma para fins ilegais; (b) tentar aceder a dados de outros utilizadores; (c) fazer engenharia reversa, copiar ou revender o serviço; (d) enviar mensagens não solicitadas (spam) através das integrações (WhatsApp, email).

6. Conteúdo do Utilizador

O Utilizador mantém todos os direitos sobre os dados que carrega (imóveis, clientes, fotos, etc.). Concede ao LimpaFlow uma licença limitada apenas para armazenar e processar esses dados com o objetivo de prestar o serviço.

7. Integrações de terceiros

A Plataforma pode integrar com serviços de terceiros (Airbnb, Booking, Stripe, WhatsApp). Não somos responsáveis por falhas, alterações ou políticas desses serviços.

8. Limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido "tal como está". Na medida máxima permitida por lei, o LimpaFlow não é responsável por lucros cessantes, perdas indiretas ou danos resultantes de indisponibilidade temporária do serviço.

9. Cancelamento e eliminação

O Utilizador pode eliminar a sua conta a qualquer momento nas Definições. A eliminação remove todos os dados associados de forma permanente, em conformidade com o RGPD. Após eliminação será enviado email de confirmação.

10. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. As alterações significativas serão comunicadas por email com pelo menos 15 dias de antecedência.

11. Lei aplicável

Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Qualquer litígio será submetido ao foro da comarca de Lisboa, com renúncia expressa a qualquer outro.

12. Contacto

Para qualquer questão: info@LimpaFlow.pt